Har du brug for hjælp til et produkt
Vi er altid klar til at hjælpe dig med, hvordan dit købte produkt fungerer - eller afhjælpe fejl eller mangler.
Du er meget velkommen i en af vore butikker, eller ved at kontakte vores kundeservice på tlf. 7011 3010 (man-tors 8.30 – 15-30, fre 8.30 - 15.00) Har du spørgsmål til en online ordre, der du velkommen til at kontakte vores webshop man-fre 10.00 - 12.00 eller på shop@babysam.dk.
Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.
Fortryder du et køb har du 30 dages returret. Varen skal leveres tilbage i væsentlig samme stand som der er modtaget og dens værdi må ikke være væsentligt forringet. Varen bør være i original emballage ved returnering, da emballagen udgør en væsentlig del af varens værdi. Når vi har modtaget varen retur, overfører vi varens fulde pris til din bank konto, eller sender en check.
Læs den fulde ordlyd i vore handelsbetingelser.
Landsdækkende bytteservice
BabySam har 30 dages bytteret på varer, som ikke er taget i brug. Så du er altid velkommen til at bytte din vare i en af BabySams 37 forretninger - eller få pengene tilbage, hvis du foretrækker det. Det eneste, du skal huske, er at tage din kvittering med i forretningen. Hvis du ikke selv har købt varen og derfor ikke har nogen kvittering, så skal varen bare være forsynet med et byttemærke og du skal medbringe din bytte bon. Med et byttemærke og en bytte bon kan du altid bytte din vare - eller få pengene tilbage.
Udland
BabySam leverer ikke til udlandet, Grønland eller Færøerne.