Sådan får du pengene tilbage

Det er nemt at få pengene tilbage hos BabySam.
Vi ønsker kun 100% tilfredse kunder, men er naturligvis nød til at opstille enkelte regler for returnering af varer. 

Fortrydelsesret

Fortryder du købet har du 30 dages returret. Varen skal leveres tilbage i væsentlig samme stand som der er modtaget og dens værdi må ikke være væsentligt forringet. Varen bør være i original emballage ved returnering, da emballagen udgør en væsentlig del af varens værdi. Når vi har modtaget varen retur, overfører vi varens fulde pris til din bank konto, eller sender en check. Returnerer du varen i en fysisk butik vil de udbetale beløbet med det samme.

Læs mere i vores handelsbetingelser.

Landsdækkende bytteservice

BabySam har 30 dages bytteret på varer, som ikke er taget i brug. Så du er altid velkommen til at bytte din vare i en af BabySams 37 forretninger - eller få pengene tilbage, hvis du foretrækker det. Det eneste, du skal huske, er at tage din kvittering med i forretningen. Hvis du ikke selv har købt varen og derfor ikke har nogen kvittering, så skal varen bare være forsynet med et byttemærke og du skal medbringe din bytte bon. Med et byttemærke og en bytte bon kan du altid bytte din vare - eller få pengene tilbage.

Udland

BabySam leverer ikke til udlandet, Grønland eller Færøerne.

Reklamation

Hvis varen er defekt, transportskadet eller på anden måde ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte os på tlf. +70 11 30 10 eller pr. mail, shop@babysam.dk, hvorefter vi vil afhjælpe fejlen så hurtigt som muligt.