Kundeservice

Fragt & levering

Vi tilbyder flere leveringsmuligheder, så du kan vælge den løsning, der passer bedst til dig. Når du går til betaling, kan du se de muligheder og priser, der gælder for netop din ordre.

Du får fri fragt til GLS- eller Bring-pakkeshop og BabySam-butik ved køb over 499 kr.*

*Enkelte varer er undtaget på grund af deres vægt eller størrelse.

Fri fragt*

Til pakkeshop og BabySam-butik ved køb over 499 kr.

Hurtig levering Som udgangspunkt inden for 1–3 hverdage.

Klik & Hent

Hent din ordre inden for 1 time i butikkens åbningstid.

Fragtpriser og leveringsmuligheder

De tilgængelige leveringsmuligheder afhænger af varernes vægt og størrelse samt din leveringsadresse. Særligt tunge eller store varer leveres med fragtmand.

Leveringsform

Køb for 499 kr. eller mindre

Køb for over 499 kr.

Levering til BabySam butik

19 kr.

Gratis

GLS Pakkeshop

29 kr.

Gratis

Bring Pakkeshop

25 kr.

Gratis

GLS eller Bring hjemmelevering

49 kr.

BURD Delivery Aftenlevering

(næste hverdagsaften)

49 kr.

BURD Delivery Ekspres

(Samme aften på hverdage)

49 kr.

Fragtmand

250 kr.

BURD leverer til din hjemmeadresse om aftenen. Muligheden afhænger af dit postnummer og vises ved betaling, hvis den er tilgængelig for din ordre. De endelige leveringsmuligheder og priser vises, når du går til betaling.

Værd at vide om levering og afhentning

Vi sender altid din forsendelse som privatpakke - så er forsendelsen forsikret og du kan spore pakken.

Leveringstid

Den forventede leveringstid fremgår på den enkelte vare. Lagervarer leveres som udgangspunkt inden for 1–3 hverdage. Bestillingsvarer kan have længere leveringstid.

Afhentning i en BabySam-butik

Du får besked via e-mail, når din ordre er klar til afhentning. Medbring navn, ordrenummer og pakkeinformation. Ordren skal afhentes inden for 14 dage.

Afhentning i pakkeshop

GLS eller Bring sender dig en e-mail eller sms, når pakken er klar. I beskeden kan du se, hvad du skal medbringe. Vær opmærksom på afhentningsfristen, da pakken ellers returneres til os.

Klik & Hent

Vælg Klik & Hent, hvis du vil hente din ordre i din valgte BabySam-butik. Bestiller du i butikkens åbningstid, er din ordre som udgangspunkt klar inden for 1 time. Bestiller du uden for åbningstiden, får du senest besked næste arbejdsdag.

Vi trækker først pengene, når du har hentet varen. Ordren annulleres, hvis den ikke afhentes inden for 14 dage.

Levering med fragtmand

I visse tilfælde, hvis forsendelsen vejer over 35 kg. eller er for stor, eller for varens sikkerhed, vil ekspeditionen ske via fragtmand. Vi gør dig opmærksom på, at fragtmanden leverer til kantstenen, dvs. fragtmanden ikke bærer forsendelsen til døren. Der skal være en hjemme på adressen til at modtage pakken og kvittere for modtagelsen. Vi leverer som udgangspunkt 1-3 hverdage efter du har lavet din ordre. Fragtmanden leverer mandag til fredag mellem kl. 7.00 og 17.00. Du modtager en SMS dagen før vi leverer til dig. Vi har desværre ingen indflydelse på det præcise tidspunkt.

Hvis pakken er beskadiget

Hvis pakken har synlige transportskader ved levering, anbefaler vi, at du afviser den. Kontakt derefter vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig.

Levering til Færøerne, Grønland og andre EU-lande

Vi leverer til Færøerne, Grønland og andre EU-lande mod et ekstra leveringsgebyr. Kontakt kundeservice, hvis du ønsker at kende fragtprisen på forhånd. Ellers kontakter vi dig efter dit køb for at aftale leveringen.